Avec plus de 20 ans d'expérience dans la gestion des ressources humaines et la démarche qualité, j'ai exercé en tant que consultante, formatrice et évaluatrice/auditrice (Qualiopi, ISO 9001, ESSMS) pour de nombreux certificateurs. Je propose des prestations sur mesure pour vous aider à atteindre vos objectifs de qualité et réussir vos audits ou évaluations externes.

Mes prestations :

_ Évaluation interne de la démarche qualité en visioconférence auprès des organismes de formation, incluant un audit blanc de vos processus ou de certaines prestations en échantillonnage. Auditrice auprès de certificateurs, je vérifie la conformité de votre démarche avec le référentiel pour éviter les non conformités.

- Évaluation interne ESSMS sur l'ensemble des chapitres et thématiques ou sur certains critères selon vos besoins, réalisée en visioconférence. En tant qu'évaluatrice Externe ESSMS au sein de plusieurs certificateurs, je vous aide à à vérifier la conformité de votre organisation, vos procédures et démarches avec les exigences du référentiel de la HAS. En cas d'écarts, nous analysons ensemble, les non-conformités et nous réfléchissons aux mesures correctives à mettre en place ainsi qu'aux indicateurs de performances pour évaluer l'amélioration continue.

- Analyse de vos processus internes pour proposer des solutions sur mesure améliorant la conformité aux normes en vigueur.

- Proposition d'actions alignées avec les audits réalisés, vos attentes, vos besoins, et votre organisation actuelle afin d'optimiser votre système de gestion de la qualité tout en respectant vos valeurs et processus.

- Formation sur mesure pour vos équipes afin de comprendre le référentiel Qualiopi et satisfaire ses exigences.

- Formation personnalisée des équipes pour comprendre le référentiel de la HAS, avec un focus sur les attendus, enjeux, déroulement, et liens avec les RBPP correspondant à votre public, tout en étant conçu sur mesure avec vous.

Mon approche interactive, humaine et pragmatique vise à renforcer la cohésion et les compétences des équipes tout en satisfaisant les besoins spécifiques de chaque structure. J'apporte un regard objectif et constructif sur les pratiques en place, préparant efficacement les organismes de formation à la certification Qualiopi et les ESSMS à l’audit externe.