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Mme Fabienne Ferrand
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Sparring Partner, Facilitatrice stratégique & coach professionnelle – Structuration, transformation managériale & performance humaine pour PME tech

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Crédits pour 55 minutes
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Dirigeant, boostez la performance et la cohésion de votre organisation tech grâce à un accompagnement structurant et humain : management intergénérationnel, transformation RH, intégration de l’IA et optimisation des processus pour une croissance durable, mesurable et fédératrice.
Coach Professionnelle RNCP 6
Spécialisation en préparation mentale du sportif et du dirigeant
Certification en pratique du bilan de compétences

🎯 Objectif de l’accompagnement

En tant que facilitatrice stratégique & coach professionnelle, j’accompagne les dirigeants de PME et scale-ups tech en croissance ou en transition dans la structuration de leur organisation, la transformation de leurs pratiques managériales et la mobilisation de la richesse intergénérationnelle et culturelle de leurs équipes.

Mon objectif : transformer la vision en actions concrètes, remettre les équipes en mouvement de façon coordonnée et renforcer la performance collective tout en redonnant du sens à l’engagement.

=> Approche & Valeurs
Ancienne dirigeante d’entreprises tech, coach professionnelle certifiée et formée à la préparation mentale, j’interviens en tant que facilitatrice stratégique et opérationnelle lors de phases d’évolution rapide, de tension ou de transition.

Mon approche, à la fois globale, concrète et humaine, allie vision stratégique, structuration RH, transformation managériale et accompagnement collectif dans une logique de performance durable et alignée.

J’utilise des outils adaptés au niveau de maturité de chaque organisation : diagnostics organisationnels, coaching d’équipe, développement du leadership, dynamique intergénérationnelle, QVCT et intégration raisonnée de l’IA générative.

👉 Mon accompagnement est pragmatique, actif et sur-mesure, toujours construit avec les équipes – pour créer des solutions simples, efficaces et durables.

💡 Posture & Méthodologie

Convaincue que l’Humain est le moteur de la performance, j’allie écoute, analyse, coconstruction, mise en pratique et valorisation des succès existants afin de motiver et créer un environnement propice à la performance durable.

J’intègre des techniques de préparation mentale pour dirigeants et managers ainsi que l’utilisation de l’IA générative afin de favoriser l’innovation et l’intelligence collective.

📏 Action et Mesure d’impact

Avec plus de 30 ans d’expérience en direction générale, ressources humaines et organisation, je privilégie une approche orientée résultats, basée sur la définition d’indicateurs de performance (KPI), l’ajustement continu des actions, et la valorisation des réussites observables.

🧩 Problématiques traitées à distance

o Perte de clarté dans les rôles ou les priorités en contexte de croissance,
o Difficultés à structurer les fonctions support ou les parcours managériaux,
o Manque de motivation ou de sens dans les équipes,
o Tensions intergénérationnelles ou usure des managers,
o Anticipation des conséquences humaines de l’intégration de l’IA.

🚀 Résultats attendus

o Retrouver un cap partagé et relancer la dynamique d’équipe
o Clarifier les responsabilités et fluidifier la coopération
o Revaloriser les forces individuelles et collectives
o Déployer des processus RH efficaces, mesurables et adaptables
o Relier l’engagement individuel à la raison d’être de l’entreprise

🛠️ Prestations réalisables à distance

o Structuration des équipes et des fonctions support
o Transformation managériale & organisationnelle
o Gestion de situations sensibles & régulation d’équipes
o Coopération intergénérationnelle & développement du leadership
o Mise en place de SIRH, GPEC, marque employeur, QVCT
o Accompagnement stratégique à l’intégration de l’IA en entreprise

Mon accompagnement est humain, structurant, engagé dans l’action et toujours sur-mesure.
Je m’implique activement dans la mise en œuvre, aux côtés des équipes, pour garantir un véritable impact transformationnel durable.

🧰 Outils & Méthodes utilisés

Je m'appuie sur des outils éprouvés, adaptés à la maturité de chaque organisation et à ses enjeux spécifiques :

o Outils de pilotage RH et managérial :
- GPEC, SIRH, référentiels de compétences,
- plans de développement individuels & collectifs,
- indicateurs de performance RH –
- Identification des signaux faibles et détection des RPS (qvct)
o Méthodes de diagnostic systémique :
- cartographie des flux,
- analyse des tensions, mesure et gestion du stress et des priorités,
- baromètres internes, questionnaires narratifs, entretiens qualitatifs,
o Approches de coaching professionnel :
- coaching narratif (cœur positif),
- coaching systémique et de transition,
- préparation mentale (ancrage, focus, flow, résilience, visualisation).
o Outils collaboratifs : Miro, Trello, Slack, Zoom,Teams, Klaxoon – pour la co-construction, les ateliers à distance et le suivi d’action.
o Technologies d’IA générative : utilisation raisonnée d’outils comme ChatGPT pour favoriser l’alignement, la transmission intergénérationnelle, la simplification des process ou la créativité collective.
o Modèles de transformation (propriétaire) : dynamique SMART²_TECH (Structurant, Motivant, Adapté, Rassembleur, Transformationnel) — développée pour accompagner les PME tech dans leurs évolutions humaines & organisationnelles.

Je sélectionne et adapte ces outils de manière pragmatique, toujours dans une logique de montée en autonomie des équipes et de pérennisation des progrès.

Exemples d’accompagnements
- Renforcer la marque employeur pour attirer des talents "entre tradition et innovation"
Contexte : une entreprise familiale (3e génération), récemment modernisée technologiquement, peinait à recruter des jeunes talents capables d’apprendre un ancien métier pour préserver le savoir-faire tout en intégrant les nouvelles solutions numériques.

Mon intervention : j’ai accompagné l’équipe dirigeante dans un travail de clarification identitaire via la méthode de l’Arbre de Vie, afin de formuler une raison d’être authentique, alignée sur les ressources, les valeurs, la vision et les "fruits attendus".

Résultat : cette raison d’être a permis de redonner du sens à la mission proposée, de nourrir une communication sincère et attractive… et d’atteindre un taux de réussite de 100 % des recrutements dans les 6 mois. L’intégration et l’engagement des nouveaux profils sont excellents.

- Redresser une start-up tech en perte de repères vers une croissance rentable

Contexte : une start-up B2B spécialisée en e-marketing peinait à stabiliser son positionnement. L’équipe proposait des prestations sans vision claire ni structure, sur un marché émergent. Les investisseurs ont posé un ultimatum : pivoter ou liquider.

Mon intervention : en binôme avec le DG, j’ai accompagné la transformation complète de la start-up en PME structurée et rentable, avec une approche à la fois stratégique, humaine et opérationnelle :

- Étude approfondie des besoins clients et refonte de l’offre
- Clarification de la stratégie long terme et des fonctions clés à créer
- Transformation RH : refonte des fiches de poste, upskilling des équipes, recrutement ciblé, politique de mobilité et de bien-être ; politique de rémunération adaptée.
- Création d’un service "Customer Success", culture de la performance et pilotage par les indicateurs
- Définition d’une politique RSE alignée avec les attentes clients et parties prenantes

Résultat : en 3 ans, la start-up est devenue une PME solide, toujours bénéficiaire à ce jour, et fleuron d’un groupe reconnu. Parmi ses clients : les 50 plus grandes entreprises françaises.

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Pour une mission sur site en régie (facturation au temps passé ou sur la durée), merci d’envoyer votre cahier des charges à info@aptiksolutions.com, en précisant si vous avez identifié un expert, afin d’obtenir des prix adaptés et un échéancier de paiement.

 

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