J'accompagne les entreprises de service et les structures publiques de service sur toute la France dans leurs projets et leurs transitions dans les domaines de la qualité, la sécurité, l'environnement et la responsabilité sociétale des entreprise (RSE).

Problématiques clients sur lesquelles je peux intervenir :
- manque de compétences QSE / RSE notamment sur les normes et les labels associés
- manque de compétences en gestion de projet
- absence de Responsable QSE / RSE
- absence de compétences en communication et formation QSE / RSE
- absence ou manque d'auditeur interne
- certification QSE ou labélisation RSE en vue
- système de management ou démarche QSE / RSE "endormi" qui a besoin d'être réveillé
- système de management ou démarche QSE / RSE en état de renouvellement certification/labellisation
- perte de certification QSE ou de labellisation RSE
- système documentaire QSE / RSE obsolète
- manque de visibilité sur la maturité de son système de management QSE ou de sa démarche RSE
- ...

Solutions de conseil et d'audit proposées :
- Diagnostic et plan d'actions QSE / RSE
- Copilotage et coanimation d'un projet QSE / RSE
- Co-élaboration ou mise à jour du système documentaire QSE / RSE
- Amélioration continue et audits internes indépendants QSE / RSE

Solutions de formations intra sur mesure proposées :
- « Réaliser un diagnostic interne/externe et un plan d’actions QSE ou RSE »
- « Gérer un projet QSE, RSE ou SMI »
- « Animer une démarche QSE, RSE ou SMI »
- « Comprendre et appliquer les exigences des normes ISO 9001 ou NF service ou Qualiopi »
- « Comprendre et appliquer les critères des normes NF service »
- « Rédiger le document unique d’évaluation des risques professionnels (DUERP) et mettre en place un programme annuel de prévention (PAPRIPACT) »
- « Mettre en place la RSE dans son entreprise »
- « Mener une démarche d’amélioration continue avec les méthodes de résolution de problème »
- « Préparer et réaliser un audit interne qualité »

Exemples concrets de prestations réalisées :
- accompagnement à la certification QUALIOPI
- accompagnement à la certification ISO 9001
- accompagnement à la certification NF 281 (transport de voyageurs)
- audit interne indépendant du processus pilotage d'un système de management ISO 9001
- audit interne indépendant d'un système de management ISO 9001

Approche et méthodologie :
- adaptation de la méthodologie et des outils au contexte et au profil du client
- co-construction de la solution ou de la démarche avec le client
- approche participative et fédératrice auprès du personnel de la structure cliente
- utilisation des outils de la ludo-pédagogie et de l'intelligence collective pour faciliter la compréhension et l'adhésion du personnel de la structure cliente
- utilisation des outils et méthodes de l'accompagnement au changement
- utilisation des outils et méthodes de la gestion de projet (rétroplanning, plan de communication et de formation)